よくあるご質問

お客様が選択されたウォーターサーバーの「あんしんサポート料（月額）」＋「ご利用になったウォーターボトルの種類と本数」により決まります。
ウォーターサーバー　あんしんサポート料
アクアスリムＳ　：2年割プラン/1,100円/月（税込）
アクアスリム　　：2年割プラン/1,100円/月（税込）
アクアファブ　　：2年割プラン/1,430円/月（税込）（※1）
アクアウィズ　　：2年割プラン/2,200円/月（税込）（※2）
※1 アクアファブ：通常プランの場合、あんしんサポート料は、1,650円/月（税込）となります。
※2 アクアウィズ：通常プランの場合、あんしんサポート料は、3,300円/月（税込）となります。
ウォーターボトル（宅配料込）
レギュラーボトル（12リットル）：2年割プラン/1,404円/本（税込）、通常プラン/1,512円/本（税込）
スリムボトル（7リットル） 　　：2年割プラン/1,080円/本（税込）、通常プラン/1,188円/本（税込）

その場で配達員に料金を直接お渡しいただく現金払い、メルペイ、d払い、
また、クレジットカード、銀行引き落とし（※1)をご利用いただけます。（※2)
※1 クレジットカード、銀行引き落としをご希望の場合は、ご契約時のお手続きが必要です。
※2 定期配送はクレジットカード、銀行引き落としのみとなります。

アクアクララのウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には専門スタッフ（アクアクララポーター）によるウォーターサーバーの設置（撤去）費用、定期メンテナンス費用、故障対応サービスが含まれます。

2年のご利用を前提に、アクアファブとアクアウィズであんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプランです。
アクアファブ：1,650円 （税込）→ 1,430円 （税込） ※1
アクアウィズ：3,630円 （税込）→ 2,200円 （税込） ※2

※1 アクアファブを2年以内に解除した場合は、プラン解除料6,600円 （税込）が発生します。
※2 アクアウィズを2年以内に解除した場合は、プラン解除料10,780円（税込）が発生します。

妊産婦から6歳以下の未就学のお子さまがおられるご家庭にご用意している特別プランです。
※2年更新の継続利用プランです。お子さまが小学校に入学されるまで更新いただけます。

対象期間中、ご利用料金から毎月550円（税込）割引いたします。
さらに、初回は「クオカード1,000円分またはコインランドリーアラオーヤ専用ICカード3,000円分」をプレゼントいたします。
※新規にご入会いただきました場合、設置月の翌月から550円（税込）の割引となります。（設置月は対象外）

お子様の情報が分かる、以下のいずれかの書類をご準備ください。
①母子健康手帳　②健康保険証　③住民票 ④戸籍謄本／妙本
※複写（コピー）の場合、「年齢」「誕生日」が確認できるようお願いいたします。

入会費はいただいておりませんのでご安心ください。

一般のご家庭、法人様とも「同一料金」にて承ります。

一般のご家庭・法人様ともご利用いただけます。

お客様から注文をいただいてからお届けいたします。
また、定期的にお届けするお得な「定期配送コース」を3種類ご用意しておりますので、定期配送をご希望のお客様におすすめです。

アクアクララでは、月々の注文ノルマは設けておりません。
必要なときに弊社へご注文ください。
目安として、最後のボトルをサーバーに装着された時点でご注文ください。
◎ボトルのストックに便利な「ボトルスタッカー」や「ボトルラック」をご用意しております。
お申込みの際にお問い合わせください。

アクアクララでは、ウォーターボトルのみの販売は行っておりません。
「ウォーターサーバー」と「ウォーターボトル」のセットでのご利用をお願いいたしてます。

アクアクララではお客様がご不在の時でもご指定頂いた場所にウォーターボトルをお届けする「留守置きサービス」が利用いただけます。詳しくは弊社にご相談ください。

お客様のご希望に沿えるよう配達を行なっております。ご希望時間について弊社へお問い合わせください。
※エリアによっては、ご指定以外の時間となる場合もありますことをご了承ください。

アクアクララでは、原水として水道法（水道水）や食品衛生法（地下水）に適合した水を使用しています。
原水をRO膜（逆浸透膜）という0.0001ミクロンの膜で精密ろ過し、ミネラル類や不純物などをすべて取り除いたきれいな水（純水）を作ります。さらに、おいしさを作り出すミネラルであるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムをバランスよく加えています。

アクアクララのお水の原水には、水道法（水道水）や食品衛生法（地下水）に適合した水を使用しています。
国が認めた安全なお水を原水としていますので、安心してお召し上がりいただけます。

全国各地の製造工場に近い浄水場のお水を原水として使用しています。
お客様へお届けするお水は、お客様がお住まいの近くで製造された製品水です。

下記のミネラルが含まれています。（標準値）
カルシウム（9.8mg/L）
ナトリウム（5.0mg/L）
カリウム（1.7mg/L）
マグネシウム（1.2mg/L）

アクアクララのpHは標準値として7.3に設定しております。

アクアクララのお水はRO膜（逆浸透膜）を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。

一般的に、赤ちゃんのお世話で、特に”粉ミルクの調乳”にはミネラルウォーターを使わない方がよいという説がありますが、これはミネラルウォーターに含まれているミネラル（栄養素）成分が、粉ミルク自体のミネラル（栄養素）バランスを崩す恐れがあることから言われています。

アクアクララのお水は硬度29.7の軟水に調整されているので、粉ミルクのミネラルにほとんど影響しません。またミネラルの変動がなく、いつも一定のミネラルバランスを保っているので安心です。調乳の方法を正しく守っていただければ、生まれてすぐの赤ちゃんにもご利用いただけます。

アクアクララは妊婦向け雑誌でも取り上げられ、産婦人科でもご利用いただいている安心で安全なお水です。

放射性ヨウ素（I-131）の除去に、逆浸透膜(RO膜）によるろ過が唯一有効な手段である旨の発表がなされております。

アクアクララでは安心してご利用いただくため「定期メンテナンス」を実施しています。

・アクアウィズ・アクアファブ・アクアスリム・アクアスリムＳ ：2年に1度
分解したパーツごとの洗浄、傷んでいるパーツの交換、全体の除菌・洗浄を行い、動作に不具合がないかなどを確認します。
メンテナンス時期がきましたら、弊社よりご連絡を差しあげます。