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よくあるご質問

Laughの各サービスについてよくあるご質問をご案内いたします。
こちらで解決方法が見つからない場合は、
お気軽にLaughまでお問い合わせください。

電解水について

コインランドリーについて

ウォーターサーバーについて

オゾンについて

電解水ってなに?

電解水には2種類あり、アルカリ性のものと酸性のものがあります。洗浄や除菌、洗濯など、日常生活のあらゆる場面で使うことができる色々な効果を持った水です。

酸性電解水の特長は?

次亜塩素酸が主成分で、除菌・殺菌などに効果があります。食品添加物指定を受けており、安全性も確保されています。

アルカリ性電解水の特長は?

タンパク質や油脂を分解する性質を持っています。100%水からできており、高い安全性と洗浄力を兼ね備えています。

電解水は飲めますか?

飲料水ではありませんので、誤って口に含まないように注意しましょう。

直接触っても大丈夫ですか?

これまでの動物実験から安全性は確認できていますが、万が一異常を感じた際は医師にご相談ください。

水回りの掃除には使えますか?

タンパク質や油汚れには洗浄・分解力の高いアルカリ性電解水を。除菌や消臭のために使用する場合は、酸性電解水がおすすめです。

洗濯には使えますか?

電解水には強力な除菌・洗浄効果があり、洗濯物にも残りません。ただし、素材によって色落ちするものもありますので、ご注意ください。

シンク周りの汚れを落としたいです。

アルカリ性電解水を使ってたわし等でぬめりを落としたあと、酸性電解水をスプレーボトルで吹きつけてください。その後、水道水で洗い流してください。

洗浄する際、洗剤は必要ですか?

汚れの種類によっては、思うような効果が得られない可能性もあります。一般の洗剤との併用がおすすめですが、その際は併用する洗剤の説明書をよくご確認ください。

ペットがなめても大丈夫ですか?

電解水の安全性は確認されています。

キッチン周りの掃除には使えますか?換気扇やガスコンロなどの水垢は?

汚れの種類と程度によりますが、油汚れにはアルカリ性電解水を用いてください。臭いのもとを取り除いたあと、酸性電解水で除菌をしてください。

浴室のカビ対策には使えますか?

すでに発生したカビに対しては、効果はあまり期待できませんが、酸性電解水を使った日々のお手入れで発生を抑制することはできます。ただし、タイル等の目地には直接吹きつけないよう、ご注意ください。

加湿器に入れても大丈夫ですか?

生活空間での洗浄・消臭が期待出来ます。次亜塩素酸水対応の加湿器で、超音波式や気化式のものをご使用ください。

酸性電解水の保存期間は何日ですか?

遮光効果のある容器に入れ、冷暗所で保管していただくことにより、約1週間程度効果が維持できますが、できる限り生成した日にご使用ください。

排水による環境への影響はありますか?

アルカリ性電解水は水を電気分解して作られています。排水される頃には十分な効力がないため、家庭排水程度であれば通常の下水設備による処理で問題ありません。

電解水の効果は気温や水温の影響を受けますか?

気温は5〜35℃、水温は5〜30℃の範囲での使用が適しています。温度が上がると成分が気化していくため効果は薄れます。

コインランドリーについて

Laughのコインランドリーは空き状況が確認できるのでとても便利です。
コチラ

利用料金はいくらですか?

お客様が選択されたウォーターサーバーの「あんしんサポート料(月額)」+「ご利用になったウォーターボトルの種類と本数」により決まります。
ウォーターサーバー あんしんサポート料
アクアスリムS :2年割プラン/1,100円/月(税込)
アクアスリム  :2年割プラン/1,100円/月(税込)
アクアファブ  :2年割プラン/1,430円/月(税込)(※1)
アクアウィズ  :2年割プラン/2,200円/月(税込)(※2)
※1 アクアファブ:通常プランの場合、あんしんサポート料は、1,650円/月(税込)となります。
※2 アクアウィズ:通常プランの場合、あんしんサポート料は、3,300円/月(税込)となります。
ウォーターボトル(宅配料込)
レギュラーボトル(12リットル):2年割プラン/1,404円/本(税込)、通常プラン/1,512円/本(税込)
スリムボトル(7リットル)   :2年割プラン/1,080円/本(税込)、通常プラン/1,188円/本(税込)

料金の支払い方法はどのようになりますか?

その場で配達員に料金を直接お渡しいただく現金払い、メルペイ、d払い、
また、クレジットカード、銀行引き落とし(※1)をご利用いただけます。(※2)
※1 クレジットカード、銀行引き落としをご希望の場合は、ご契約時のお手続きが必要です。
※2 定期配送はクレジットカード、銀行引き落としのみとなります。

あんしんサポート料とは?

アクアクララのウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には専門スタッフ(アクアクララポーター)によるウォーターサーバーの設置(撤去)費用、定期メンテナンス費用、故障対応サービスが含まれます。

2年割りプランとは?

2年のご利用を前提に、アクアファブとアクアウィズであんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプランです。
アクアファブ:1,650円 (税込)→ 1,430円 (税込) ※1
アクアウィズ:3,630円 (税込)→ 2,200円 (税込) ※2

※1 アクアファブを2年以内に解除した場合は、プラン解除料6,600円 (税込)が発生します。
※2 アクアウィズを2年以内に解除した場合は、プラン解除料10,780円(税込)が発生します。

「子育てアクアプラン」とはどのようなプランですか?

妊産婦から6歳以下の未就学のお子さまがおられるご家庭にご用意している特別プランです。
※2年更新の継続利用プランです。お子さまが小学校に入学されるまで更新いただけます。

「子育てアクアプラン」の特典内容は?

対象期間中、ご利用料金から毎月550円(税込)割引いたします。
さらに、初回は「クオカード1,000円分またはコインランドリーアラオーヤ専用ICカード3,000円分」をプレゼントいたします。
※新規にご入会いただきました場合、設置月の翌月から550円(税込)の割引となります。(設置月は対象外)

「子育てアクアプラン」入会時に必要なものは?

お子様の情報が分かる、以下のいずれかの書類をご準備ください。
①母子健康手帳 ②健康保険証 ③住民票 ④戸籍謄本/妙本
※複写(コピー)の場合、「年齢」「誕生日」が確認できるようお願いいたします。

「子育てアクアプラン」は入会費が必要ですか?

入会費はいただいておりませんのでご安心ください。

法人向けの料金プランはありますか?

一般のご家庭、法人様とも「同一料金」にて承ります。

一般家庭でも利用できますか?

一般のご家庭・法人様ともご利用いただけます。

お水は定期的に届くのですか?

お客様から注文をいただいてからお届けいたします。
また、定期的にお届けするお得な「定期配送コース」を3種類ご用意しておりますので、定期配送をご希望のお客様におすすめです。

お水の注文ノルマはありますか?

アクアクララでは、月々の注文ノルマは設けておりません。
必要なときに弊社へご注文ください。
目安として、最後のボトルをサーバーに装着された時点でご注文ください。
◎ボトルのストックに便利な「ボトルスタッカー」や「ボトルラック」をご用意しております。
お申込みの際にお問い合わせください。

ウォーターボトルのみの購入はできますか?

アクアクララでは、ウォーターボトルのみの販売は行っておりません。
「ウォーターサーバー」と「ウォーターボトル」のセットでのご利用をお願いいたしてます。

不在のときも配達してもらえますか?

アクアクララではお客様がご不在の時でもご指定頂いた場所にウォーターボトルをお届けする「留守置きサービス」が利用いただけます。詳しくは弊社にご相談ください。

お水の配達時間の指定はできますか?

お客様のご希望に沿えるよう配達を行なっております。ご希望時間について弊社へお問い合わせください。
※エリアによっては、ご指定以外の時間となる場合もありますことをご了承ください。

アクアクララのお水はどんな水ですか?

アクアクララでは、原水として水道法(水道水)や食品衛生法(地下水)に適合した水を使用しています。
原水をRO膜(逆浸透膜)という0.0001ミクロンの膜で精密ろ過し、ミネラル類や不純物などをすべて取り除いたきれいな水(純水)を作ります。さらに、おいしさを作り出すミネラルであるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムをバランスよく加えています。

アクアクララのお水の原水は何ですか?

アクアクララのお水の原水には、水道法(水道水)や食品衛生法(地下水)に適合した水を使用しています。
国が認めた安全なお水を原水としていますので、安心してお召し上がりいただけます。

どこのお水を原水としているのですか?

全国各地の製造工場に近い浄水場のお水を原水として使用しています。
お客様へお届けするお水は、お客様がお住まいの近くで製造された製品水です。

アクアクララのお水のミネラル成分はなんですか?

下記のミネラルが含まれています。(標準値)
カルシウム(9.8mg/L)
ナトリウム(5.0mg/L)
カリウム(1.7mg/L)
マグネシウム(1.2mg/L)

アクアクララのお水のpHを教えてください。

アクアクララのpHは標準値として7.3に設定しております。

赤ちゃんのミルクに使うことができますか?

アクアクララのお水はRO膜(逆浸透膜)を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。

一般的に、赤ちゃんのお世話で、特に”粉ミルクの調乳”にはミネラルウォーターを使わない方がよいという説がありますが、これはミネラルウォーターに含まれているミネラル(栄養素)成分が、粉ミルク自体のミネラル(栄養素)バランスを崩す恐れがあることから言われています。

アクアクララのお水は硬度29.7の軟水に調整されているので、粉ミルクのミネラルにほとんど影響しません。またミネラルの変動がなく、いつも一定のミネラルバランスを保っているので安心です。調乳の方法を正しく守っていただければ、生まれてすぐの赤ちゃんにもご利用いただけます。

アクアクララは妊婦向け雑誌でも取り上げられ、産婦人科でもご利用いただいている安心で安全なお水です。

放射性物質はRO膜で除去できるのですか?

放射性ヨウ素(I-131)の除去に、逆浸透膜(RO膜)によるろ過が唯一有効な手段である旨の発表がなされております。

定期メンテナンスはしてもらえるのですか?

アクアクララでは安心してご利用いただくため「定期メンテナンス」を実施しています。

・アクアウィズ・アクアファブ・アクアスリム・アクアスリムS :2年に1度
分解したパーツごとの洗浄、傷んでいるパーツの交換、全体の除菌・洗浄を行い、動作に不具合がないかなどを確認します。
メンテナンス時期がきましたら、弊社よりご連絡を差しあげます。

調理器具や食器はオゾンに触れても大丈夫ですか?

オゾンは臭いや菌等と結びついたあと、酸素に戻ります。残留性がないので、問題ありません。

殺虫効果はありますか?

オゾンそのものには殺虫効果はありません。ただし、オゾンの脱臭効果により悪臭がなくなれば、害虫は集まりにくくなります。また、ゴキブリに対しては、集合フェロモン(仲間を呼ぶにおい)を分解することで、巣が作りづらい環境にできます。

鮮度を保持する効果があるのはなぜですか?

オゾンの酸化力によって成熟ホルモンである「エチレン」が分解され、野菜や成長の成長を遅らせることで鮮度を保持します。

オゾンのメリットは何ですか?

・細菌やウイルスに対する殺菌・除菌力が高い
・空気中の酸素を原料にして生成するため、電気代だけで済み経済的
・反応後に酸素に戻るため、残留性が無い

脱臭効果はありますか?

あります。オゾンの強力な酸化力で、いやな臭いを分解し脱臭します。体臭、カビ、冷蔵庫内の食材のにおい移りや生ごみなど、日常生活において発生する幅広い生活臭問題を解決してくれます。

オゾンを使った除菌・脱臭にかかる時間は?

人がいない条件下での除菌であれば、高濃度で4時間程度の運転で除菌することができます。人がいる条件下での脱臭であれば、低濃度で24時間の運転でも問題ありません。

オゾンは安全ですか?

利用する場所や目的によってオゾン濃度を適切に設定していただければ、危険はありません。塩素などの薬剤は残留性が高いですが、オゾンは数時間後にはすぐに酸素へと分解されるため安全です。

オゾンを使うとグリーストラップの清掃は必要なくなりますか?

清掃は必要です。オゾン浄化システムを使っても、一層目の粗ゴミや二層目の油脂分等の物理的なものの除去はできません。オゾンを導入することにより清掃の頻度や労力を大きく改善できますが、グリーストラップを良い状態で維持するため清掃は必要です。

エアコンの臭いも脱臭出来ますか?

オゾン脱臭の際、同時にエアコンを運転させることにより、エアコン内部のカビ臭等のいやな臭いも脱臭することができます。

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